Официально известно о городе-призраке Сайлент Хилле, в котором произошел пожар в угольных шахтах под городом. Никто не знал причину пожара. Каждый, кто отправлялся в этот город, не возвращался.
Но слухи об пожаре лишь официальные байки. На самом деле город покарали темные силы. Маленькая девочка Алесса Гиллеспи училась в школе. Ее мало кто любил - все считали ее монстром, ведьмой. Даже родная мать ее недолюбливала. Девочку сожгли на костре члены тайного культа Сайлент Хилла. И тогда все началось.
Монстры населили город. Все люди погибли. В Сайлент Хилле появился ужасный параллельный мир, в котором все прекрасное оборачивалось ужасным, а ужасное - смертельным. По чудовищному городу бродили монстры, происхождения которых никто не знает. Если посетители города не умирали от ужаса, ужасные и смертельно опасные твари убивали их. Некоторые умудрялись пройти через этот кошмар и вернуться на родину, но это получилось у очень малого количества людей.
Теперь некоторые люди не стремятся выбраться из города. Некоторые нашли здесь жизнь, некоторые решили от нее здесь избавиться. Со временем стали появляться кланы на территории города - легче выжить с кем-то, чем одному.
Кошмар на улицах города-призрака продолжается и по сей день. Все пути в город и из города уничтожены, есть лишь один, но он скрыт всем обитателям Сайлент Хилла.